当一个新生命在月嫂的照料下因喂奶窒息，在医院滞留三十多天却仍等不到明确的责任划分时，我们不得不追问：这究竟是偶然的意外，还是行业监管缺失下的必然悲剧？"月嫂竟然用勺子喂新生儿，连洗手和正确体位都不懂"——这起发生在黄石妇幼保健院的事件，暴露了母婴护理行业令人担忧的现状。机构为省钱雇佣无经验人员，医院对合作方缺乏监管，出事后双方推诿责任。但危机中也蕴藏转机：这场悲剧正推动整个行业走向规范，不合格服务将被淘汰，消费者的选择将更有保障。如何避免成为下一个受害者？选择正规机构、仔细核查资质、明确合同责任、在场监督操作——这些切实建议或许能帮你守护最珍贵的生命。
Hello大家好，我是石伟。欢迎收听我们的播客，今天，我们有幸邀请到了母婴护理专家李明老师跟大家打个招呼。大家好，我是黎明很高兴澜到节目好，那咱们今天要聊的是一个非常让人揪心的时间，就是一个影儿在有月嫂喂奶的时候发生了窒息，现在已经在医院滞留了三十多天了。他的家人想要结束他的痛苦，但是却被刘晨卡住了，对，这个事情真的让人很心疼，那我们就开始今天的讨论。咱们先来聊第一个部分，就是这个悲剧到底是怎么发生的咱们先来还原一下时间的经过，包括这个婴儿窒息的整个过程，医院是怎么抢救的？包括事后机构和家属他们是怎么应对的。事情是发生在8月25号的晚上在黄石市的妇幼保健院，然后是一个刚出生两天的一个男婴。再由这个月嫂用勺子喂奶的时候突然呛奶，就是奶一下子镜到了她的气管里面，导致她窒息，这听着真的是太揪心了，月嫂马上就给他做了急救，爬后抱住他吸收了气管里面的奶，还给他进行了心肺复苏，医院也是马上就给他插管子，连上了呼吸机，但是很遗憾，脑部已经没有了，就非常严重说这个事情发生了之后，家属和机构他们具体是怎么配合怎么处理这件事情的？就说这个事情发生了之后，家属第一时间提出了，想要出院，但是医院说，你这个没有结论，你不能走然后这个时候，月嫂公司也是马上就派专人来到了医院，来处理这个事情。但是他们说，一直在配合警方调查，也报了保险说要启动理赔。但是保险公司也要等这个时间的调查结论。就是说这个事情已经过了这么久了，那现在目前就是这个调查和处理到底到了一个什么程度？就是说警方已经介入了，然后也封存了所有的病例资料，也在查这个具体的经过，但是还没有出这个调查结论那医院和家属这边就是说都在等这个结论那同时，月嫂公司一直在跟保险公司沟通，说，要做一个责任的认定，那认定出来之前，他们公司也没有办法给出一个说明确的可以赔付的这样的一个方案。好，关于这个时间的经过，咱就先聊到这，休息一下马上回来。咱们来进入第二个部分，就是说这个悲剧背后到底暴露出了哪些问题？咱们先来聊一聊，这个月嫂的服务到底存在哪些漏东这个事情其实让人停挺无语的，月嫂她并不是医院的员工，她只是跟医院有了这种合作，然后她是在医院里面提供服务，那她其实没有经过什么严格的这种入岗的培训。他只是说有一个资格证，那他在喂这个新生儿的时候，竟然是用这种勺子喂，而且他竟然没有说在喂之前要把自己的双手洗干净，也没有说在一个什么样的体位下去喂它的，这个操作其实都是非常不合格的听起来不仅仅是操作问题，好像还有其他的问题对，那就是说，这个机构他为了省钱，他就是让这种没有经验的人来，然后他也没有说在现场有专人指导，那出了事儿之后，他就是说推卸责任，他甚至连基本的这种赔付的协议都没有跟他签的协议也是非常的漏洞百出，他没有承担任何的责任，那这个其实背后就是整个行业的一个乱象，很多这种家政公司，他就是为了赚这个钱，他根本就没有什么底线，你说，涉及到医院和月嫂机构双方，他们在管理上到底有哪些？责任没有扛起来，就医院这边它虽然说有这个新生儿窒息的这种应激的流程但是他其实没有说，对这个月嫂他的操作有一个实时的监控那出了事之后他就说也很消极的配合调查，那这个机构他就是说没有对月嫂他的资质进行严格的审查，也没有对他进行实时的技能培训那他就是说出了事之后就是一味的推卸责任。那其实他们双方都没有做到他们应该做的那部分风险防控这个时间其实就暴露出了整个行业的一个监管的缺失你觉得这个事情出来之后，对于整个母婴护理行业会带来哪些冲击？或者说会有哪些变化。我觉得首先，这个时间会让很多人对于月嫂这个岗位会有一个重新认识，大家会意识到其实他们背后的机构的管理是多么的重要，就一个合格的机构是瑶对他的服务流程和资质审核都要非常严格的那这个行业也会逐渐的走向一个规范那不合规的不负责任的这种服务会被淘汰掉那整体的服务标准和公信力都会提升那对于消费者来讲，他们的选择会有更多的保障，那对于整个行业来讲，是一个自我净化自我升级的一个非常好的契机。聊了这么久的背后问题感觉信息量不小，咱都歇会儿喝口水，待会儿继续。咱们现在要聊的就是第三部分了，就是责任认定和解决方案。那这个里面，其实大家最关心的就是说，医院和月嫂机构到底要承担什么样的法律责任，在这个时间当中，医院他是因为跟月嫂公司之间有合作然后他其实也是提供了场所以及一些指导但是他其实没有直接接触新生儿所以他其实责任还是比较有限的，就是说主要责任还是在机构这边。对，没错，那这个机构它就是说没有把好资质关，也没有把好培训关。那他现在说要承担主要的赔偿那同时他还要根据调查的结果来确定他到底要承担多大的责任？那医院如果说存在一些流程上的失误，那他可能也要承担一部分。但是如果说新生儿本身有一些特殊的状况，那可能双方都会有一些责任，那具体就要看调查的结果了那现在这个事情已经拖了这么久了，那到底有没有一个明确的解决方案？现在目前家属和医院已经达成共识，愿意共同去承担这个责任。那具体的就是要等到调查报告出来之后按照调查报告来划分双方到底要担多少？就是说海要等很久吗？对没错，那这个机构他说他要等保险的理赔，那保险的理赔也要等调查结论那如果说家属想要尽快的处理这个事情，那也可以就是说双方先协商一个总额那这个机构他会尽量的去加快它的内部流程，但是如果说最终的责任划分跟他们的预期有差距的话，那他们也是可以重新来谈的。那同时，就说这个事情其实也引发了大家对于家政服务监管的关注。那有关部门其实也已经开始了对于这个行业的专项整治那未来可能相关的政策和标准都会进一步完善，那这样也会为消费者提供更多的保障说，在这个时间当中，家属他们其实也有很多无奈，那如果说大家是在面对类似的困境的时候，可以做什么来保护自己。我觉得首先就是大家在选择这种家政服务的时候，一定要选择那种正规的有资质的公司。要对人员的背景进行仔细的核查。那同时，要把服务的内容和责任都写进合同里面，这样的话可以避免很多后续的麻烦。那同时，在服务的过程当中，家属也要尽量的在场，然后留意看护人员的操作是不是规范的，那一旦出现任何的问题，要及时的拍照或者录像，保存证据。要跟看护人员或者机构好好的沟通。那如果说协商不成的话，可以直接向有关部门进行投诉，那这样的话，才能够最大限度的去保护自己的权益，好吧，今天我们聊了这么多，从时间的经过到背后的一些问题，再到责任的划分和解决方案，其实归根结底，海是一个行业规范和监管的问题。希望都能够引起大家的重视。那就是这期节目咱们就到这里了，然后感谢大家的收听，咱们下期再见。
